Envio e Entregas — Farmácia CNMI

A Farmácia CNMI é um serviço informativo e editorial. Não vendemos, não estocamos, não expedimos nem entregamos produtos. Todas as entregas são organizadas exclusivamente pelo vendedor oficial externo cuja página é aberta quando clica em “Comprar” ou “Encomendar”. Esta página explica como funcionam, em termos gerais, os processos de envio e o que deve fazer caso exista algum problema com uma encomenda feita junto do vendedor oficial.

1. Natureza do serviço

A Farmácia CNMI é um site informativo; não operamos armazéns, centros de preparação de encomendas nem serviços de transporte. O endereço de correspondência Av. Almirante Gago Coutinho, nº 151 / 1749-084 Lisboa, Portugal não é um armazém nem um ponto de receção de encomendas — encomendas enviadas para esse endereço não serão aceites. A Farmácia CNMI não vende, não expede e não entrega produtos.

2. Como funcionam as entregas no site do vendedor oficial

Ao clicar em “Comprar” ou “Encomendar” será redirecionado para o sítio do vendedor oficial. É esse vendedor (ou os seus parceiros logísticos) que disponibiliza as opções de envio, prazos e tarifas.
No processo de compra do vendedor poderá escolher entre as opções de transporte que lhe são apresentadas (por exemplo, entrega ao domicílio, levantamento em loja ou ponto de recolha, entre outras). Essas opções são definidas e geridas pelo vendedor oficial.
O vendedor oficial ou a transportadora por ele contratada trata do picking, embalagem, expedição e rastreamento da encomenda. Os prazos indicados como “estimativa de entrega” são fornecidos pelo vendedor/transportadora e podem variar conforme disponibilidade de stock, endereço de entrega e serviço escolhido.
Informações sobre prazos típicos dentro de Portugal normalmente constam da página do vendedor — a Farmácia CNMI não controla nem pode garantir esses prazos.

3. Custos, prazos, seguros e procedimentos aduaneiros

Os custos de envio, os métodos de transporte, os prazos de entrega, a existência de seguro de transporte, a possibilidade de rastreio, eventuais taxas de alfândega em envios transfronteiriços e quaisquer sobretaxas são definidos exclusivamente pelo vendedor oficial e pelos seus prestadores logísticos. Essas condições podem ser alteradas pelo vendedor sem aviso prévio pela Farmácia CNMI.

4. Botões “Comprar” / “Encomendar” e responsabilidade

Os botões “Comprar” / “Encomendar” na Farmácia CNMI redirecionam para sites externos do vendedor oficial. Todo o processo de encomenda e entrega é da responsabilidade desse vendedor e dos transportadores que ele contrate. A Farmácia CNMI não participa do contrato de compra e não tem acesso ao sistema de encomendas ou de tracking do vendedor.

5. O que fazer se a sua encomenda estiver atrasada, perdida, danificada ou não entregue

Contacte diretamente o vendedor oficial através da página que foi aberta depois de clicar em “Comprar” ou “Encomendar”. É nessa página que estão normalmente indicadas as opções de contacto, o número de encomenda e o estado do envio.
Conserve sempre a confirmação de encomenda, o número de pedido e o número de rastreamento (tracking) fornecidos pelo vendedor — esses elementos são essenciais para reclamações junto do vendedor ou da transportadora.
Se a mercadoria chegar danificada, fotografe a embalagem e o conteúdo antes de proceder a qualquer descarte e envie as provas ao vendedor e, se aplicável, à transportadora; siga as instruções do vendedor para reclamação e devolução.
A Farmácia CNMI não tem acesso ao histórico de encomendas do vendedor e, por isso, não pode investigar, agilizar, substituir, reembolsar ou responsabilizar-se por encomendas. Qualquer pedido de devolução, reembolso ou pedido de indemnização deve ser dirigido ao vendedor oficial ou à transportadora indicada pelo vendedor.
Se, após esgotar as vias de reclamação junto do vendedor, pretender informação sobre os seus direitos enquanto consumidor, consulte os recursos aplicáveis e, se necessário, a autoridade competente designada pela lei.

6. Isenção de responsabilidade sobre conteúdo publicado

A informação publicada pela Farmácia CNMI tem carácter editorial e informativo. Não garantimos a exatidão, integridade ou atualidade de conteúdos provenientes de vendedores externos e não assumimos responsabilidade por perdas ou danos resultantes de decisões tomadas com base nas informações apresentadas no site do vendedor. A Farmácia CNMI não é parte nas transacções efectuadas entre o utilizador e o vendedor oficial.

7. Direitos de autor e ausência de ligação a proprietários anteriores

Todo o conteúdo editorial da Farmácia CNMI é disponibilizado sob responsabilidade da equipa editorial. A Farmácia CNMI não pretende infringir direitos de autor; caso identifique uma situação de alegada infração de direitos de autor ligada ao nosso conteúdo, contacte-nos através do email editorial abaixo para que possamos avaliar a situação. A Farmácia CNMI também declara não ter qualquer ligação com proprietários anteriores de domínios ou empresas referidas nos conteúdos e não assume responsabilidades por actos ou práticas desses terceiros.

Contacto editorial

Para questões editoriais ou informações sobre esta página, contacte:

E-mail: [email protected]
Telefone: +351 161 152 612
Endereço de correspondência: Av. Almirante Gago Coutinho, nº 151 / 1749-084 Lisboa, Portugal
Horário do escritório editorial: Segunda a Sexta, 09:00–18:00 (horário local).

Para esclarecimentos sobre envios ou reclamações relativas a encomendas concretas, contacte sempre o vendedor oficial no site para onde foi redirecionado após clicar em “Comprar” ou “Encomendar”.

Site: https://www.cnmi.pt/farmacia — Farmácia CNMI